Einfach umziehen

Einfach
umziehen

Mit Transporo kannst du deinen Umzug einfach und bequem zum Festpreis buchen. Jetzt kostenloses Angebot online ermitteln!

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So funktioniert’s

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Schritt 1

Sofort deinen Umzugspreis mit wenigen Angaben erhalten.

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Schritt 2

Umzug zum Festpreis online buchen.

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Schritt 3

Wir k√ľmmern uns um deinen Umzug.

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Zufrieden & stressfrei im neuen Zuhause ankommen.

DEINE VORTEILE

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Transparent

Volle Kostenkontrolle & individuell anpassbare Angebote dank unseren transparenten Preisen!

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Vertrauensvoll

Wir arbeiten nur mit zertifizierten & gepr√ľften Umzugsunternehmen zusammen.

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Schnell

Mit Transporo erhältst du in nur wenigen Minuten ein Umzugsangebot zum Festpreis!

√úber Transporo

Dein stressfreier, schneller und vor allem 100% seriöser Umzug ist unsere Aufgabe! Bei uns bekommst du nicht nur einen Festpreis, der auch wirklich fest ist, sondern vor allem auch unser Versprechen, dass alles so geplant wird wie du es brauchst. Versteckte Kosten und Unzuverlässigkeiten sind so gar nicht unser Ding.

Das sagen unsere Kunden

Ich war absolut begeistert von der Arbeit des Umzugsunternehmens! Von Anfang bis Ende wurde ich gut betreut und alle meine Bed√ľrfnisse wurden ber√ľcksichtigt. Der Umzug selbst verlief reibungslos und effizient, alle meine Gegenst√§nde wurden sicher verpackt und transportiert. Besonders hervorzuheben ist das freundliche und hilfsbereite Team, das jederzeit f√ľr mich da war. Ich w√ľrde das Unternehmen jederzeit wieder w√§hlen und kann es uneingeschr√§nkt weiterempfehlen!

Christi F.

Das Umzugsunternehmen war gro√üartig! Effizient, p√ľnktlich und freundlich. Meine Gegenst√§nde waren sicher verpackt. Ich empfehle das Unternehmen jedem weiter.

Hubert T.

Meine Familie und ich sind begeistert von dem Umzug, den das Umzugsunternehmen f√ľr uns gemacht hat. Alles verlief reibungslos und stressfrei. Das Team war sehr professionell und aufmerksam und sorgte daf√ľr, dass alle unsere Bed√ľrfnisse erf√ľllt wurden. Unsere M√∂bel und Besitzt√ľmer wurden sicher verpackt und transportiert. Wir sind sehr dankbar f√ľr die tolle Arbeit und w√ľrden das Unternehmen jederzeit wiederw√§hlen.

Anke B.

Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend haben wir dir die wichtigsten FAQs abgebildet, damit am Ende keine Fragen mehr offen bleiben und du dich zum Umzugstag entspannt zur√ľcklehnen kannst.

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Ablauf

Wie viele Umzugskartons benötige ich?

Die Anzahl der Umzugskartons, die du benötigst, ist variabel und hängt von deinem Besitz an. Eine grobe Kalkulationshilfe ist, dass 1 Quadratmeter gleich 1 Umzugskarton entsprechen. Allerdings können Minimalisten wahrscheinlich etwasweniger und Sammler deutlich mehr Kartons benötigen.

Ist es möglich, dass Transporo meine Umzugs­kartons packt?

Wenn du uns bei der Buchung deines Umzugs damit beauftragst, k√∂nnen wir die Umzugskartons f√ľr dich ein- und auspacken. Bitte kontaktiere uns bis sp√§testens 14 Tage vor dem Umzugstermin, damit wir dir ein passendes Angebot erstellen k√∂nnen. Details zu den Leistungen findest du in deiner Auftragsbest√§tigung. Transporo √ľbernimmt gerne diese Aufgabe f√ľr dich!

Wie viele Umzugshelfer f√ľhren den Umzug durch?

Die Anzahl der Umzugshelfer, die du f√ľr deinen Umzug ben√∂tigst, ist abh√§ngig von verschiedenen Faktoren wie dem Umzugsvolumen, der Entfernung zwischen deinem alten und neuen Wohnort sowie den gebuchten Zusatzleistungen.

Wie lange dauert mein Umzug?

Abh√§ngig von vielen Aspekten wie der Menge der zu transportierenden G√ľter, derEntfernung zwischen Auszugs- und Einzugsadresse, ob zus√§tzliche Services gebucht wurden sowie dem Verkehrsaufkommen, k√∂nnen wir dir leider keine genaue Dauer des Umzugs nennen

Welche M√∂bel m√ľssen f√ľr den Umzug abgebaut werden?

Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein M√∂belst√ľck zu gro√ü, zu schwer oder zu sperrig ist, um es in einem St√ľck zu transportieren, stell dir ein paar Fragen. Passt das M√∂belst√ľck durch alle T√ľren, Flure und G√§nge? Gibt es enge Ecken undTreppenh√§user, die √ľberwunden werden m√ľssen? Ist der Gegenstand schwerer als 80 kg? Ist der Gegenstand sehr hoch oder breit? Wenn du eine dieser Fragen mit "Ja" beantwortet hast, muss das M√∂belst√ľck wahrscheinlich abgebaut werden. Falls du unsicher bist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.

Baut Transporo meine Möbel ab oder muss ich das tun?

M√∂chtest du uns mit dem Ab- und Aufbau deiner M√∂bel beauftragen, steht dir dies gegen einen Aufpreis zur Verf√ľgung. Beachte bitte, dass wir nur M√∂bel aufbauen, die vorher von uns abgebaut wurden. Solltest du den Ab- und Aufbau selbst durchf√ľhren, stelle bitte sicher, dass alle M√∂bel bereits demontiert sind, wenn unser Partner bei dir eintrifft.

Was geschieht, wenn ich an meinem Umzugstag mehr Dienstleistungen benötige als im Auftrag angegeben?

Um dir einen stressfreien und kosteng√ľnstigen Umzug zu erm√∂glichen, planen wir unsere Kapazit√§ten so, dass du den bestm√∂glichen Preis erh√§ltst. Solltest du am Umzugstag mehr transportieren wollen als beauftragt, kann dies manchmal m√∂glich sein. Allerdings werden hierf√ľr zus√§tzliche Kosten anfallen, die h√∂her sein k√∂nnen als bei einer vorherigen Auftrags√§nderung. Daher bitten wir dich, deinen Auftrag nach der Buchung zu √ľberpr√ľfen und uns √ľber m√∂gliche √Ąnderungen rechtzeitig zu informieren.

Wof√ľr ist der Leistungs¬≠nachweis?

Bitte f√ľlle gemeinsam mit unserem Partner den Leistungsnachweis am Umzugstag aus und unterschreibe diesen. Der Leistungsnachweis dient dazu, die von unserem Partner erbrachten Leistungen zu dokumentieren sowie eventuelle Vorsch√§den und neu entstandene Sch√§den aufzuzeichnen. Der Leistungsnachweis ist ein wichtiges Dokument, da er als Beweis dient und deinen Schutz gew√§hrleistet.

Wen kontaktiere ich, wenn ich am Umzugstag Fragen habe?

Am Umzugstag ist unser Kundenservice f√ľr dich unter der Telefonnummer 0176 / 568 804 32 zu erreichen.

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Halteverbots­zonen

Wann benötige ich eine Halteverbots­zone?

Halteverbotszonen helfen, einen komfortablen und reibungslosen Ablauf deines Umzugs sicherzustellen. An manchen Orten ist das Parken ohne Halteverbotszone auch gar nicht m√∂glich. Bitte √ľberpr√ľfe daher unbedingt die √∂rtlichen Gegebenheiten am Auszugsort und am Einzugsort. Wurde keine Halteverbotszone beantragt, musst du w√§hrend des Umzugs f√ľr unseren Partner einen Parkplatz bereitstellen.

Wann wird die Halteverbots­zone eingerichtet?

Normalerweise werden die Halteverbotsschilder circa zwei Tage vor deinem Umzug aufgestellt

Kann ich nach der Buchung eine Halteverbots¬≠zone hinzuf√ľgen / entfernen?

M√∂chtest du eine Halteverbotszone hinzuf√ľgen, ben√∂tigen wir mindestens 14 Tage Vorlauf. Bitte teile uns daher rechtzeitig vor dem Umzug mit, wenn du eine Halteverbotszone w√ľnschst. Einmal gebuchte Halteverbotszonen k√∂nnen leider nicht storniert werden.

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Verschiebung / Stornierung

Kann ich mein Umzugsdatum verschieben?

Ja, eine √Ąnderung des Umzugsdatums ist nach Vertragsschluss m√∂glich, sofern das neue Datum mindestens 14 Tage nach dem Zeitpunkt der √Ąnderung liegt. Wenn das Datum des Umzugstages weniger als 14 Tage entfernt ist, kann es leider nicht mehr ge√§ndert werden.

Was kostet die Stornierung eines bereits gebuchten Umzugs?

F√ľr die Stornierung deines Auftrags ist eine Stornierungsgeb√ľhr von 20 % der vereinbarten Verg√ľtung f√§llig, wenn du dies mindestens 14 Tage vor dem vereinbarten Umzugstermin tust. Wenn du deinen Auftrag sp√§ter als 14 Tage, jedoch mindestens 8 Tage vor dem vereinbarten Umzugstermin stornierst, ist eine Stornierungsgeb√ľhr von 50 % der vereinbarten Verg√ľtung f√§llig. Falls du deinen Auftrag sp√§ter als 8 Tage vor dem vereinbarten Umzugstermin stornierst, ist eine Stornierungsgeb√ľhr von 100 % der vereinbarten Verg√ľtung f√§llig.

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Haftung

In welcher Höhe haftet Transporo?

Transporo haftet nur bei vors√§tzlicher Besch√§digung oder bei Sch√§den, welche durch grobe Fahrl√§ssigkeit entstanden sind. Dann jedoch nur, wenn Transporo nicht nachweist, dass alle nach den Umst√§nden gebotene Sorgfalt angewendet wurde, um einen Schaden dieser Art zu verh√ľten oder dass der Schaden auch bei Anwendung dieser Sorgfalt eingetreten w√§re.

Die Haftung von Transporo f√ľr Sch√§den oder Untergang des Umzugsguts ist auf den Wert der betroffenen Sachen begrenzt, wobei dessen Zeitwert ausschlaggebend ist. Ist die Sache noch brauchbar, beschr√§nkt sich die Haftung von Transporo in jedem Fall auf die Kosten einer allf√§lligen m√∂glichen Reparatur oder einer Entsch√§digung f√ľr Wertminderung, unter Ausschluss jeglicher Ersatzleistung.

Eine allfällige Haftung von Transporo aufgrund von Verspätungsschäden ist auf die Höhe des Umzugspreises begrenzt.

Insgesamt und unabhängig vom Rechtsgrund ist eine allfällige Haftung von Transporo auf EUR 25.000 begrenzt.

Transporo bietet dem Kunden eine optionale Umzugsversicherung an. Damit sind die beweglichen Sachen des Kunden weitestgehend zum Neuwert versichert. Die Versicherungssumme betr√§gt EUR 250‚Äė000.-

Kann ich nach der Buchung meines Umzugs noch die optionale Umzugs¬≠versicherung hinzuf√ľgen?

Nein, die optionale Umzugsversicherung muss bei Buchungsabschluss gew√§hlt werden. Ein nachtr√§gliches Hinzuf√ľgen ist nicht m√∂glich.

Welche Fristen gelten f√ľr die Anmeldung von Schadens¬≠anspr√ľchen?

Nach dem Umzug muss die Reklamation grundsätzlich in Textform erfolgen und die Schäden bzw. nicht erbrachten Leistungen hinreichend deutlich bezeichnen. Nutze die Möglichkeit und halte die Schäden schon am Umzugstag auf dem Leistungsnachweis fest.

Es gelten die folgenden Fristen zur Meldung von Schäden ab Ablieferung:
√Ąu√üerlich erkennbare Sch√§den: 1 Tag
√Ąu√üerlich nicht erkennbare Sch√§den: 3 Tage

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RECHNUNG

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Du erh√§ltst deine Rechnung f√ľr deinen Umzug per E-Mail, die an die Adresse gesendet wird, die du f√ľr deine Angebotsanfrage bzw. deine Buchung verwendet hast. Solltest du deine Rechnung nicht mehr finden, z√∂gere nicht, den Kundenservice zu kontaktieren. Wir werden dir gerne eine Kopie der Rechnung zusenden.

Kann ich den Rechnungs¬≠empf√§nger f√ľr meinen Auftrag √§ndern?

Falls du nach der Buchung eine Kosten√ľbernahmeerkl√§rung von deinem Arbeitgeber, deiner Krankenkasse oder einer Beh√∂rde erbringen musst, kann unser Kundenservice den Rechnungsempf√§nger f√ľr deinen Auftrag gerne √§ndern.

Welche Bezahlart bietet Transporo an?

Zahlung per Kreditkarte
Zahlung per PayPal
Zahlung per Rechnung (Klarna)
Zahlung per Vorkasse (√úberweisung, Sofort)